Nous sommes là pour vous !

En tant que partenaire Glovo, vous disposez de deux ressources principales : 

👉 « Tutoriels et astuces » (ce site Web): Recommandations pour les nouveaux partenaires, guides sur GoDroid, Pelican et connexion au Manager Portal .

👉 « Centre d’aide » (Manager Portal) : guides détaillés sur les outils de gestion des commandes, conseils pratiques pour gérer et développer votre activité et suivre vos performances.

👉 Assistance par chat : ouvrez un chat directement dans votre application GoDroid ou Pelican.

• GoDroid : Comment ouvrir le chat. 
• Pelican : Comment ouvrir le chat. 

👉 Ligne téléphonique exclusive : le numéro est disponible dans le « Centre d’aide » de GoDroid, Pelican ou du Manager Portal.

Consultez le « Centre d’aide » de votre Manager Portal pour obtenir des guides sur la gestion de votre activité avec Glovo.

Vous avez encore besoin d’aide ?

1. Dans le « Centre d’aide » de votre Manager Portal, cliquez sur « Obtenir de l’aide ».
2. Sélectionnez le motif de contact qui correspond le mieux à votre question.
3. Envoyez votre message à notre équipe d’assistance.
4. Vous recevrez une notification dans votre Manager Portal dans les 24 heures. 
5. Pour afficher la réponse, cliquez sur « Boîte de réception » (sous les motifs de contact dans la fenêtre « Obtenir de l’aide »).