MD
Te ajutăm să oferi servicii excepționale clienților și să primești recunoaștere pentru asta!
Programul nostru, Alegerea Glovo, este conceput pentru a recunoaște și recompensa Partenerii care oferă în mod constant servicii de înaltă calitate și pentru a-i ajuta pe cei care ar putea avea nevoie de îndrumare să își îmbunătățească performanța actuală.
Prezentăm Partenerii cu statut de ”Alegerea Glovo” în secțiuni speciale cu vizibilitate ridicată atunci când clienții navighează în aplicație, cum ar fi în carusel și widget-ul de pe pagina de start.
Restaurantele premiate vor primi o insignă specială ca simbol al faptului că restaurantul lor este unul dintre cele mai bune.Acesta este un semn al unui serviciu excepțional care ajută la creșterea credibilității și a încrederii din partea clienților.
Când clienții văd insigna Alegerea Glovo, aceștia vor ști că sunt pe mâini bune.Acest lucru le sporește loialitatea, generând mai multe comenzi.
Aderarea la programul nostru Alegerea Glovo este simplă și nu există niciun proces de înscriere. Toți Partenerii sunt evaluați și li se acordă automat acest statut atunci când își ating obiectivul de calificare. Continuați să citiți pentru a ști ce indicatori măsurăm pentru a evalua cei mai buni performeri ca fiind Alegerea Glovo
Ești deja Partener Glovo? Conectează-te acum pentru a verifica statutul tău ca Performer de Top în programul Alegerea Glovo.
Este numărul de comenzi livrate cu succes. Nu include comenzile care au fost anulate. Numărul minim de comenzi pentru a vă califica pentru program este de 20.
Este evaluarea pe care o văd clienții dvs. pe Glovo. Evaluarea minimă pentru a vă califica pentru program este de 90%.
Este procentul comenzilor anulate pe care restaurantul dvs. le-ar fi putut evita. Aceasta nu include anulările care au fost cauzate de Glovo sau de un client. Rata maximă a comenzilor anulate pentru a vă califica pentru program este 1.5%.
Este timpul mediu pe care curierii trebuie să îl aștepte la restaurantul dvs. după ce trece timpul estimat de pregătire. Nu luăm în considerare timpul pe care îl așteaptă curierii atunci când sosesc mai devreme. Media minimă pentru a vă califica pentru program este de 2.5 minute.
Este procentul de comenzi pe care clienții le-au raportat că au produse, articole sau ingrediente greșite sau lipsă. Nu include rapoartele pe care le identificăm ca fiind frauduloase. Procentul maxim pentru a vă califica pentru program este 2.25%.
Da, oferim vizibilitate și suport tuturor partenerilor noștri, indiferent dacă aceștia se califică sau nu pentru programul Alegerea Glovo. Verificați-vă performanța în Manager Portal și accesați pagina Tutoriale & Sfaturi pentru mai multe informații.
Statutul Alegerea Glovo este acordat în fiecare lună în funcție de performanța din luna anterioară. De exemplu, dacă atingeți obiectivele stabilite pentru fiecare valoare pentru luna aprilie, veți obține statutul Alegerea Glovo pentru luna mai, până la sfârșitul lunii. Acest ciclu se repetă în fiecare lună.
În prezent, doar partenerii care furnizează mâncare utilizează flota de curieri a Glovo sunt eligibili pentru program. Vom lucra la extinderea acoperirii programului în viitor.
Vă puteți verifica progresul în secțiunea Alegerea Glovo din Manager Portal .