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La principale raison pour laquelle le design de l’application est si important est qu’il a un effet réel sur l’expérience utilisateur. L’apparence et le fonctionnement d’une application jouent un rôle important dans le ressenti de l’utilisateur quand il interagit avec l’application. Chez Glovo, nous améliorons constamment notre application et nos services pour permettre aux utilisateurs de mieux découvrir les partenaires.
Montre les établissements dans lesquels l’utilisateur a déjà commandé pour réduire l’effort pour repasser commande. Cette fonctionnalité n’est disponible que sur les appareils mobiles.
Récompense les partenaires très performants. Nous voulons inciter les partenaires à avoir de bonnes notes, un bon taux d’annulation et des temps d’attente faibles, ce qui conduit à une bonne expérience client.
Augmente le nombre moyen d’établissements distincts dans lesquels les utilisateurs commandent, en analysant les commandes précédentes de l’utilisateur, et détermine les étiquettes préférées par l’utilisateur. Nous affichons ensuite des recommandations pour 3 étiquettes maximum.
Réduit l’effort nécessaire pour commander en montrant aux utilisateurs les établissements populaires auprès desquels les autres utilisateurs commandent.
Facilite la découverte de nouveaux établissements et diversifie les commandes des utilisateurs. Ce widget montre tous les établissements qui sont depuis moins de 30 jours sur Glovo. Pour les classer, nous tenons compte de 3 facteurs : la popularité du nouvel établissement, la nouveauté de l’établissement (pour promouvoir l’égalité entre les partenaires) et la distance par rapport à l’utilisateur.
